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市旅游局多项举措迎暑期

2015-11-19 06:34:03   来源:
本报讯(记者王阳文 通讯员李冬梅)暑期将至,市旅游局提前谋划部署,抓好旅游项目建设、旅游市场营销、旅游服务提升等重点工作,确保暑期旅游各项工作有序推进,让到来的游客度过一个满意的暑期。
今年以来,市旅游局共投资2.6亿元,以提升游客满意度为目标,按照“精细化”“网络化”要求,加快推进旅游厕所、标识标牌、停车场、游客中心等旅游景区基础设施建设项目150余项,目前已完成60余项。智慧旅游建设也取得新进展,部分景区电子门禁系统已正式投入使用,对智慧旅游应急指挥中心进行了升级完善。旅游电子商务平台、手机APP、“爱游秦皇岛”网站等在近期也将投入使用。
在不断完善旅游基础项目的同时,市旅游局着手打造高端项目的建设,重点谋划了邮轮游艇项目、健康养生休疗项目等11个方面重点旅游项目并进行了任务分解。1至5月份,全市旅游项目建设共完成投入25亿元,圣蓝皇家海洋公园、葡萄岛旅游综合开发等重点旅游项目建设取得积极进展。32项乡村旅游项目均取得积极进展,渔岛薰衣草种植园、抚宁冰糖峪等项目已初步具备接待能力。
成立了秦皇岛景区联盟、承秦唐旅游金三角联盟、“辽西、蒙东、冀北‘5+4’城市旅游大联盟”等旅游营销联盟,全面扩大区域旅游联合促销;开展“山海关—嘉峪关‘重走长城,首尾相连’旅游专列促销活动”,放大秦皇岛旅游品牌。暑期阶段,我市将开通俄罗斯、韩国及上海、南京、宁波旅游包机超过80架次,并配合航线开通组织赴上述客源市场的促销活动,引进更多客源。
在不断完善旅游基础设施建设,扩大旅游影响力的同时,市旅游局不断提升旅游行业管理水平,全面推广“全国旅游团队服务管理系统”、开展旅游协会换届、成立旅行社分会、导游员分会、景区分会、旅游商品分会和旅游饭店分会等一系列举措,进一步完善了协会组织架构,促进形成政府管理和行业自律良性互动的格局。
市旅游局还积极深化旅游市场秩序专项整治,联合相关部门严厉打击非法倒票、欺客宰客、“黑导野导”“零负团费”等违法违规行为,推进旅游质监投诉管理系统12301和市长热线12345智能处理投诉系统网上填报工作的深入结合,严格落实“三级”投诉受理机制,形成上下联动、及时准确、齐抓共管的受理态势,在暑期将向来秦游客发送安全提示短信,强化安全防范措施,确保旅游市场安全稳定。

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